每周讲个关爱中心的故事 说说妈妈们的喜怒哀乐

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我是一名多美滋1000日营养顾问，每天有无数个热线等待着我的接听，每个热线背后都是一个或无助或气恼的声音，为人母的喜怒哀乐、酸甜苦辣在这时总能浮现在我眼前，可以说是“辛苦但快乐着”。从今天起我会定期来这里分享来自关爱热线的妈妈们的故事，本周的故事主题就是“陪伴”。

小时？

（四）消失
  
  那时我们认识她已整整三年，正是大年初九，在忙碌之余也想着这位妈妈怎么还没打热线来，去年初八的时候就用宝宝的录音给了我们一个惊喜，不知道今年会怎样呢？只是一天、一周、一个月……她似乎消失了
  
  实在耐不住的小赵，就给这位妈妈去了热线！热线那头她笑了，这是我们第一次听她笑，原来她与父母和解了，也找到了更好的工作，现在过得轻松多了。当她最后对我们说“谢谢”时，所有热线人员真心为她高兴，没有什么比知道孩子的成长和母亲的成功更让人幸福。

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楼主是多美滋营养顾问吗？那以后有问题可以问问楼主吗？

sunyke

可以说我们陪伴了这位妈妈度过的这三年，孩子的每一点变化，她的每一次成长，都通过电波传达给了我们，虽然不是亲人，但每一个妈妈的热线，都能让我们感受到浓浓的爱意，也许还有会下一个妈妈的三年等待着我们，只要你来电，我们就会成为陪伴你的亲人！

轻轻的

照顾宝宝最担心就是宝宝不舒服，这个妈妈很理智，她懂得打多美滋热线电话请教。

小木木

宝宝的事情，就是妈妈的头等大事。

ukula

（一）起始
  第一次接到这位妈妈的热线时，是一个寒冷夜晚，有个幼稚的女声带着哭腔问哪里可以买到腹泻奶粉。言语中透出的无助和焦虑，让我们的营养顾问小赵第一时间就感觉到，这个母亲和其他的咨询者有些不同。
  
  于是当天晚上九点，小赵便和组长两人一家家寻找经销商，终于在妇幼医院旁的商店找到了腹泻奶粉。当回拨给这位母亲时，她马上接起了热线，言语中的期盼和感谢至今让人难忘，可以说那种感觉像是亲人，而不是一个需要帮助的母亲。

sonyet

淑女气质 发表于 2012-12-6 13:44
  楼主是多美滋营养顾问吗？那以后有问题可以问问楼主吗？

当然可以啦！楼上的妈妈其实也可以打我们的关爱热线或者@多美滋1000日计划新浪微博提问，我们关爱中心的每一位营养顾问都会很乐意为你服务的~~

zjxhx

（二）家长里短
  在寻找到适合宝宝的奶粉后，那位妈妈便成了我们热线的常客，几乎隔一段时间就会来热线讲述孩子成长的点点滴滴，“宝宝今天会翻身了”，“他第一次对我招手”，“宝宝竟然会爬了”，虽然大部分时间都不是为问题而来，但对她所有的热线人员却都给予了12分的耐心。
  
  要知道这可是一个让人心疼的单亲妈妈！孩子的父亲不愿承担责任，父母也不认这个孩子，她唯一可以依靠的只有自己和多美滋关爱热线。从孩子会翻身、招手到会说话，她家宝宝的成长，我们就是见证人，虽然是在热线两端，但我们的距离一直很近。

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（三）雨天
  所有妈妈们最怕的就是宝宝生病，就在一个雨天那个带着幼稚的女声再次来电，这次不再是拉家常般的轻松，而是恐惧和急切！原来孩子已经拉肚子两天了，早上起来一直在哭闹，她没办法只能来求助我们。我们立即建议妈妈带宝宝到医院看病，宝宝生病千万不可掉以轻心。当天，所有接线人员都在等待着这位母亲的热线，希望等到她的来电说孩子好多了。
  
  那个雨天后的两天，那位母亲的声音再次出现在话筒中，她告诉我们，她们家宝宝打了两天吊针后已经没事了。这时候，我们心里的大石头，才真正放下！