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[维修保养] E-Service 看凯迪拉克车主怎样保养车子

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发表于 2013-5-11 06:49:05 | 显示全部楼层 |阅读模式
  天府早报6月21日报道 近日,凯迪拉克宣布推出E-Service智能化电子服务系统,并在北京、上海、广州、成都、苏州等地率先正式上线应用。新系统从车主预约开始就将进入智能服务,当车主驾车进店,车主及车辆的历史信息已经推送给专属服务顾问,智能识别系统配合iPad服务终端,以及双向接待屏幕将带来“无纸化”服务。借助iPad终端设备,车主只需轻点屏幕,即可轻松掌握丰富的可视化预检、更换旧件等车辆信息,甚至还可以实现移动结算。皆由系统,车主通过休息室内的监控电视,甚至网页,实时观看车辆的维修画面。另外,通过手机智能终端APP“MyCadilac”,配合On-Star安吉星服务,凯迪拉克车主可以即时得到车辆的运行信息,以便专属服务顾问针对性地主动预约客户,提升服务效率。凯迪拉克表示,这套系统是凯迪拉克PLUS服务的又一项创新延展,实现售后服务与消费者的无缝沟通。
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